Навести порядок в сфере туризма!

В сфере туризма уже давно и достаточно остро стоит вопрос незащищённости туристических агентов и агентств в целом от беспардонных, местами наглых и хамоватых клиентов, которые не ценят потраченное на них время, заставляют необоснованно понижать цену и усложняют и без того тяжёлую ситуацию на туристическом рынке.

Мало того, что отдельным представителям туристического бизнеса приходится работать в условиях жёсткой конкуренции, некоторые туристические агенты и агенства, по имеющимся у нас данным, вынуждены занижать цены за счёт комиссии с туров, потому что если они этого не сделают, то клиент уйдёт туда, где скидка будет больше.

Доходит до того, что клиенты открыто говорят, что подбирают тур в нескольких компаниях, ставя тебя перед выбором: либо скидка с и так невысокой комиссии, либо упущенная продажа. Зачастую подборку делает один менеджер, а клиент с уже готовой подборкой идёт по всем агентствам города Минска в поисках лучшей цены. Получается, что менеджер, подготовивший подборку отелей, работал бесплатно. На этой почве происходит профессиональное выгорание, что отрицательно сказывается на производительности труда.

Cчитаем, что необходимо внести изменения в Правила оказания туристических услуг, утверждённые Постановлением Совмина от 12.11.2014 №1064, законодательно установив одинаковую для всех туристических агентств туруслугу в 30-50 рублей. Таким образом нечистые на руку люди останутся без выбора, ведь платить за подбор тура и консультацию придётся в каждом агентстве. Полагаем, это упорядочит работу туристического бизнеса и конфликтных ситуаций между агентствами и агентами станет намного меньше. А также сподвигнет белорусов ценить и уважать чужой труд. Считаем, что против могут высказаться только те, кто сам бегает по 15 агентствам и выклянчивает скидки или те, кто предпочитает зарабатывать, сбивая ценник и обесценивая работу своих коллег.

Сделайте уже хоть что-нибудь для развития туризма в нашей замечательной стране!