Страшно хочется перемен. Как работает наш ящик для анонимных сообщений и есть ли от него толк?

Больше месяца прошло с того момента, как мы запустили сервис, в котором вы можете отправлять нам анонимные сообщения, и предлагать решение тех или иных проблем. Мы создали эту форму для тех людей, которые по тем или иным причинам не хотели бы раскрывать свою личность, но при этом горят желанием менять нелицеприятную действительность вокруг себя. Сервис мы назвали «Ящик боли», и считаем, что очень удачно — мы видим, что люди действительно присылают в него информацию о том, что наболело.

Сегодня мы хотим на конкретных примерах показать, как можно использовать форму для анонимных обращений. Возможно, у вас тоже будут идеи, как можно сделать этот сервис еще эффективнее, обязательно делитесь ими в комментариях или, если не хотите деанономизироваться — добро пожаловать в «ящик боли».

Сценарий первый. Вижу проблему и не могу молчать

На самом деле это самый очевидный сценарий использования такого сервиса. Например, один из наших читателей узнал на днях, как жители Молодечно стараются противостоять строительству хранилища фекалий неподалеку от города. В новостях от нескольких СМИ, которые уже освещали эту тему, говорилось о том, что подписи под петицией жители окрестных деревень собирают по старинке, оставив обращение в магазине: подписывай любой, кто посчитает нужным. Активист подумал, что было бы замечательно подключить к этому процессу современные технологии, и написал нам в «ящик боли» о проблеме и о своей идее.

А дальше все произошло очень быстро. Мы оценили ситуацию, нашли беларуса, которого беспокоила эта проблема и который был готов от своего имени составить петицию. После отдали эту петицию юристу, чтобы он проверил ее на соответствие законодательству и внесли необходимые правки. Чтобы все заработало еще быстрее и лучше, рассказали о ситуации под Молодечно в статье на нашем портале, поделились этой публикацией со своими партнерами и направили ее в профильные сообщества. В общем, за несколько дней провели хоть небольшую, но вполне полноценную и рабочую общественную компанию. Как итог — на момент написания этой статьи уже было собрано 57 электронных подписей, которые наверняка пригодятся активистам, пытающимся остановить строительство хранилища фекалий.

Сценарий второй. Хочу написать петицию, но боюсь стать автором

Есть еще один эффективный сценарий, при котором вы можете воспользоваться «ящиком боли». Представим, что вы активист, который находится сейчас в Беларуси, и очень хочет повлиять на те или иные проблемы, которые существуют в родном городе. При этом вы опасаетесь, что, став автором петиции, можете подвергнуть себя опасности (мы уверены, что любая «бытовая» тема никоим образом не может быть опасна, и уже неоднократно обсуждали этот вопрос, но при этом уважаем ваше право считать иначе).

В этом случае вы можете создать полноценную петицию, подготовить все необходимые для ее успешной работы документы, и передать их через нашу службу анонимных обращений. Мы посмотрим эту петицию и постараемся найти для нее автора, готового выступить открыто. Таким образом, например, мы позволяем беларусам, вынужденно живущим за рубежом, помогать действием тем, кто остался в стране и не чувствует себя в безопасности. Таким образом на нашем портале было подготовлено уже несколько петиций, все они оказались вполне успешными.

Сценарий третий. Тема для статьи

Мы используем ящик для анонимных сообщений как средство коммуникации с людьми, которые хотят предать огласке те или иные факты, которые имеют место в их городе/поселке/деревне. Мы регулярно пишем о различных бытовых проблемах, связанных с качеством дорог, питьевой воды, социальной инфраструктуры и на другие темы. И каждое сообщение от вас может стать темой для новой публикации. Когда статья появится на нашем портале, мы обязательно постараемся поделиться ей с другими СМИ.

И в заключение несколько слов о том, как лучше всего оформлять сообщения, которые вы присылаете в «ящик боли».

- Лучше всего опишите конкретную ситуацию. Чем больше подробностей будет в вашем сообщении, тем больше шансов, что мы сможем происходящее правильно осветить и подготовить эффективную петицию (если это необходимо). Например, вместо сообщения «в нашем городе не убирают лед с тротуаров», лучше рассказать конкретно, на каких улицах города вы заметили проблему, как долго это длится, а в идеале — приложить несколько фотографий в качестве доказательств.

- Если предлагаете нам подготовить петицию, было бы замечательно, чтобы вы очень четко сформулировали, чего хотели бы добиться с ее помощью. Это позволит нам более четко формулировать запросы и, что немаловажно, — определять инстанции, в которые мы их будем отправлять.

- Важно помнить, что чем локальнее и конкретнее цель петиции, тем выше шанс, что она окажется эффективной. Просьба к администрации района поменять развалившуюся лавочку возле подъезда вашего дома будет выполнена практически наверняка, если вы предоставите письменные и фотодоказательства того, что ее пора менять. А вот требование поменять все лавочки в городе, потому что вам не нравится их цвет или дизайн, вряд ли будет выполнено...