Игра в долгую: некоторые петиции приносят результат спустя несколько месяцев

Вот вам сложный вопрос: что происходит с вашим обращением после того, как оно попадет к адресату и на него придет официальный ответ? Иногда можно увидеть такую ситуацию: в ответе говорится, что автор петиции указал правильную проблему, и городские/районные/областные власти обязательно попробуют ее решить. Проходит неделя, вторая, месяц — ничего не происходит. Неопытный активист впадает в уныние, он уверен, что петиции не работают. Сегодня мы покажем вам несколько свежих примеров того, что далеко не всегда петиции срабатывают мгновенно, но ключевой момент здесь все же в том, что они срабатывают!

Итак, небольшое наблюдение от команды Petitions: одно из главных качеств характера, которым должен обладать активист, планирующий заниматься написанием петиций — терпение. Важно понимать, что бюрократическая машина может работать очень медленно и неповоротливо, но, с другой стороны, нередко получается так, что запущенный вами процесс начинает двигаться в сторону разрешения с фатальной неумолимостью.

История первая. Семь месяцев, и остановки готовы

В ноябре 2022 года на нашем портале появилась петиция «Требуется ремонт остановок в г. Витебске», авторы которой рассказали, что регулярно отмечают игнорирование заявок, оставленных на 115.бел. Речь идет о заявках, посвященных устранению недостатков и повреждений в павильонах остановочных пунктов общественного транспорта в этом городе. В качестве доказательства привели статистику: с 11 сентября по 10 ноября 2022 года было размещено 6 заявок на эту тему, но из них 3 заявки находились в состоянии «просрочено» на 10 ноября 2022 года, при этом некоторые заявки висели в таком состоянии уже больше месяца. Одну заявку закрыли без выполненного ремонта (в рамках исполнения заявки было только убрано разбитое стекло в течение двух недель, при этом исполняющая организация ГП «Гордормост» отчиталась фотоснимком несоответствующего заявке объекта.

Авторы петиции просили провести проверку фактов несвоевременного выполнения (игнорирования) заявок, установить виновных и привлечь их к дисциплинарной ответственности и, конечно, провести ремонт всех отмеченных в петиции объектов.

Первый ответ на эту петицию пришел из Витебской прокуратуры в конце ноября 2022 года, в нем говорилось, что обращение перенаправлено председателю Витебского городского исполнительного комитета с требованием ответить заявителю в установленный срок. Спустя две недели, в середине декабря 2022 года, пришел ответ из Горисполкома, в котором отмечалось, что в связи с ограниченным финансированием остекление части остановочных павильонов планируется выполнить в 1-м полугодии 2023 года. А из-за наступившей зимы ремонт посадочной площадки на двух остановках также перенесен на весенний период 2023 года.

Помимо этого отмечалось, что за ненадлежащую организацию работы по выполнению поступающих в службу 115 заявок и низкий контроль за работой подчиненных директор государственного предприятия «Гордормост» привлечен к дисциплинарной ответственности.

И вот, спустя несколько месяцев, авторы петиции получили третий ответ — на этот раз вновь из Витебского горисполкома. В нем их уведомили, что работы по ремонту на большинстве остановочных пунктов (как самих остановок, так и посадочных площадок) произведены в полной мере, а работы на оставшихся планируется закончить летом.

История вторая. Три месяца, и сквер привели в норму

В марте этого года была размещена петиция, в которой рассказывалось о необходимости привести в порядок сквер «Содружество поколений», расположенный на бульваре Юности в Мозыре. Авторы петиции просили покрасить скамейки, отремонтировать лестницы и заделать ямы на пешеходных дорожках. Говоря о сложившейся ситуации, авторы обращения подчеркивали: «Оценивая необходимость проведения работ, просим взглянуть на предоставленные фото и лично убедиться в их правдивости, с выездом на место, не ограничиваясь отпиской об удовлетворительном состоянии».

Конечно, без отписки не обошлось. В ответах, которые, дублируя друг друга, пришли из Мозырского райжилкомхоза и Мозырского райисполкома, отмечалось, что обследование сквера «Содружество поколений» показало, что скамейки, размещенные на территории сквера, находятся в удовлетворительном состоянии, окрашивание их не требуется. При обследовании территории сквера на пешеходных дорожках повреждений не установлено. Так же было установлено, что частичное разрушение лестниц действительно имеет место. Их ремонт запланировали на весну 2023 года.

Весна закончилась. И Мозырский райисполком показал себя с лучшей стороны. 29 мая пришел ответ, в котором сообщалось, что ремонт пешеходных лестниц в сквере «Содружество поколений» выполнен.

История третья. Шесть месяцев, и дыры в асфальте все еще обещают залатать

В этой истории пока нет хэппи-энда, но она примечательна тем, что адресаты обращения показывают, что не забыли о поступившей к ним жалобе. В октябре 2022 года на нашем портале появилась петиция, авторы которой просили провести ремонт асфальтового покрытия во дворах витебского микрорайона «Юг-4».

Авторы вынуждены рассказать достаточно длинную историю. В мае 2022 года в Витебскую прокуратуру и Главное управление жилищно-коммунального хозяйства Витебского облисполкома направлено коллективное обращение жителей микрорайона «Юг-4», в котором сообщалось о длительном отсутствии реакции на многочисленные заявки, поданные в колл-центр «115.бел» по поводу состояния проезжей части и тротуаров во дворах некоторых домов.

6 июля был получен ответ, в котором указывалось, что ямочный ремонт на указанных придомовых территориях выполнен. Действительно, жители заметили исправления ряда крупных недостатков, а именно ям и выбоин. Но спустя три месяца на месте залатанных ям и выбоин возникли новые, еще больших размеров. Люди просили провести проверку озвученных фактов,  принять меры по ремонту и указать четкие сроки, в которые будут начаты и выполнены необходимые работы. Также предлагали найти тех, кто выполнил ремонт некачественно, и наказать.

В ноябре 2022 года было получен ответ из Главного управления ЖКХ Витебского облисполкома, в котором сообщалось, что проведены работы по ремонту проездов придомовых территорий нескольких жилых домов, о которых говорится в петиции. В ходе приемки выполненных работ инженером по техническому надзору  выявлен ряд дефектов. Работы, выполненные с дефектами, службой заказчика не приняты. Дело было глубокой осенью, поэтому полноценные ремонтные работы пришлось перенести на весну. Жителям обещали провести дополнительное обследование проездов придомовых территорий микрорайона «Юг-4» и по результатам осмотра принять меры по устранению выявленных дефектов.

Чиновники отчитались без напоминания. 23 мая пришел ответ, в котором говорится, что Главное управление ЖКХ Витебского облисполкома провело дополнительный осмотр и по некоторым адресам обнаружило дефекты дорожного полотна. Ремонтные работы поручено выполнить государственному предприятию «ЖРЭТ г.Витебска» в течении этого лета.