Гомельские поликлиники перешли на предоставление услуг в цифровом виде, что должно было упростить некоторые операции типа "пациент-поликлиника", однако на настоящий момент действует несколько порталов (нет единого портала), на которых осуществляются те, или иные операции, которые имеют возмутительно низкое качество.
К примеру, получить информацию о результатах анализа для компьютерно-грамотного гражданина - это не однодневная задача. Для пенсионера и вовсе непостижимая.
Путем случайного прокликивания всех доступных ссылок и кнопок на сайте центрального городской поликлиники нами обнаружена следующая навигация к просмотру результата анализов в медицинско-информационной системе "Лекарь":
на главной странице гомельской поликлинике нажать "вызвать врача", потом выбрать любую поликлинику, потом выбрать любого врача
и на странице с расписанием работы этого любого врача в любой поликлинике будет кнопка "посмотреть свою карточку". Ну разве это не яркий пример интуитивно понятного интерфейса для человека любого возраста?
Кроме этого, сайты не адаптированы под мобильные устройства и не располагают инструкциями, которые поясняли бы, как именно пользоваться системой "Лекарь" и сайтом услуг поликлиник в целом. Поликлиника не сопровождает пациента достаточной при личном обращени информацией.

Сайты сделаны настолько плохо, что у пенсионеров просто нет шансов воспользоваться системой "Лекарь" до момента устранения дефектов.

В связи с этим, считаем необходимым поставить чёткие технические задачи и осуществить их силами умелых специалистов.
Для страны, которая экспортирует такое количество труда специалистов отрасли информационных технологий - такой уровень реализации задачи Министерства здравоохранения считаем неприемлемым.

На основании изложенного предлагаем создать единый для Республики Беларусь портал медицинских услуг с разделением по населённым пунктам и действительно понятной навигацией, без необходимости переключаться между раздробленными сервисами, которые могут ввести пользователей в заблуждение.