PETITION.BY - Удобный Город
Петиция №267
16 августа 2016

Обязать госорганизации делать ксерокопии документов самостоятельно

В государственных организациях с посетителей часто требуют ксерокопию того или иного документа. Обяжем государственные организации делать ксерокопии документов самостоятельно, не привлекая к процессу гражданина!
ответ
получен

Адресат:

Текущий статус обращения:

В последнее время пришлось оформлять различные документы в разных инстанциях и столкнулся с одной проблемой. В государственных организациях с посетителей часто требуют ксерокопию того или иного документа. Зачастую оказывается, что у человека есть полный набор документов, и лишь ксерокопии не хватает. Иногда это происходит из-за того, что ксерокопия не указана в перечне документов. Иногда такого перечня вовсе не существует в напечатанном виде, а оглашается человеку работником организации и чиновник просто забывает упомянуть про необходимость ксерокопии. Иногда человек сам забывает сделать копию.

В результате человек вынужден терять свое время на поиск точки ксерокопирования в ближайшем районе или же ехать домой/на работу только для того, чтобы сделать ксерокопию там. Люди тратят по несколько часов из-за этой мелочи.

Если подумать здраво, то все эти мытарства человека никак не вяжутся с логикой: ксерокопия нужна организации, посетитель же должен принести оригиналы документов. Ведь глупо требовать с посетителя принести чистый листок бумаги или ручку для того, чтобы чиновник расписался на документе! Так же глупо выглядит и требование принести с собой ксерокопию документа.

Все усилия нашего государства по упрощению бюрократических процедур (например, "Одно окно") тают из-за подобных мелочей.

Глядя правде в глаза, должен сказать, что в некоторых организациях ксерокопию делают сами сотрудники бесплатно (хотя это скорее исключение из правил). В некоторых организациях есть возможность сделать ксерокопию платно в том же здании. Но некоторые организации сами имеют копировальные аппараты, но вынуждают посетителей идти искать ксерокопию в городе. Также, если говорить откровенно, копировальные аппараты имеет подавляющее большинство госорганизаций.

Поэтому предлагаем в целях упрощения бюрократических процедур ОБЯЗАТЬ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЛАТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ИМ КСЕРОКОПИИ САМОСТОЯТЕЛЬНО, не привлекая к процессу гражданина.

В качестве альтернативы можно рассмотреть и следующие предложения:

1) Обязать государственные организации (если данная организация требует с посетителей ксерокопию документа) предоставить возможность посетителям делать ксерокопию платно или бесплатно в том же здании.

2) Предоставить возможность привлекать для оказания данной услуги сторонние организации, а также юридические лица и индивидуальных предпринимателей.

3) Установить верхнюю планку стоимости услуги ксерокопирования (в случае требования оплаты) для исключения возможности необоснованного завышения стоимости услуги. Для самого простого одностороннего ксерокопирования верхняя планка в 0,02 базовой величины кажется разумным решением.

4) Обязать организации выбрать время работы пункта ксерокопирования таким образом, чтобы он как минимум полностью совпадал со временем работы кабинетов, требующих ксерокопию. Таким образом, когда бы ни пришел посетитель к чиновнику, он имел бы возможность сделать ксерокопию в том же здании в то же самое время.

5) Предоставить организациям право ксерокопировать только те документы, которые требуются при обращении граждан в данную организацию. То есть организация будет иметь возможность отказать в услуге, скажем, студенту, который решил сделать копию конспекта.

Также просим обеспечить всеобъемлющий контроль за исполнением данных поручений и предоставить срок для их выполнения не далее, чем до конца 2016 года.

Читать далее: