01.01.2017 абонентам МТС поступило смс сообщение о прекращении оказания услуги по дополнительному пакету 4Gинтернет безлимит (1 рубль в день без ограничения объёма и скорости трафика).
Люди, которые использовали sim- карты в модемах, не видели эти смс сообщения, и продолжали использовать интернет в привычном режиме: без ограничения объёмов трафика за 1 рубль в день, хотя по факту оператор уже самопроизвольно переподключил их на новый тарифный план без их ведома и согласия!
В итоге огромные суммы денег оказались списаны со счета, и услугу не отключали даже с минусами на балансах в сотни деноменированных рублей.
Люди не должны отвечать за самопроизвол операторов сотовой связи!
Пусть МТС вернёт удержанные без согласия на подключение к новому пакету 4G интернет средства граждан!
Количество подписей под петицией:
106
Мингорисполком запросил ответ у МТС и по результатам проверки пришел к выводу, что информирование об изменении порядка предоставления услуг проведено в установленном порядке.
Вместе с тем, если абонентами были понесены убытки, Мингорисполком готов безвозмездно оказать помощь в составлении исков в суд потребителям услуг.
619.7кБ, добавлено Moder2, 2017-03-31 13:15:00
