Чиновники рассказали, что делать с шумом, который вам мешает 

Из-за чего ссорятся соседи чаще всего? Часто причиной становится шум кондиционера, громкая музыка или постоянно работающий телевизор. Как оценить, можно ли доказать, что эти звуки действительно мешают? Какие нормативы учитывают это? Куда жаловаться? На эти вопросы дала ответы врач Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Наталья Шевчик.

Предельно допустимый уровень шума

В жилых помещениях днем этот показатель составляет 40 дБА по эквивалентному уровню звука и 55 дБА по максимальному уровню звука. Ночью, с 23:00 до 7:00, допустимый уровень на 10 дБА ниже этих значений. Все, что выше этих показателей, становится поводом, чтобы принимать меры.

Первый шаг – определить источник шума. Это регулируется гигиеническим нормативом «Показатели безопасности и безвредности шумового воздействия на человека» (утвержден Совмином 25 января 2021 года №37). Если вы потребуете провести проверку, специалисты будут замерять уровень шума именно в жилой комнате, а не в кухне или ванной. Чтобы результат был объективным, шум будут измерять при выключенном оборудовании, а затем при включенном. При этом обязательно должен присутствовать представитель эксплуатирующей организации. Чтобы измерения были точными, их проведут в ночное время, когда в доме наступает тишина и шум слышен отчетливей.

Уровень шума повышен – что дальше?

Если результаты показывают, что уровень шума превышает допустимые нормы, то эксплуатирующая организация выдаст предписание, в котором расписаны сроки для устранения проблем. Они будут зависеть от сложности предстоящих работ. Когда сроки истекут, уровень шума в квартире снова замерят. И если он опять будет выше, хотя бы на одну единицу, то предписание признают невыполненым. На организацию наложат штраф., а работы будут проводиться до полного устранения превышения норм.

Источник шума – коммунальные проблемы

Чаще всего источниками неприятного шума становятся батареи или водопроводные трубы. И жалобы жильцов обычно увеличиваются именно в сезон включения отопления. «В основном они поступают от проживающих на первых этажах. Это вполне объяснимо: теплоузлы, теплообменники расположены в подвальных помещениях», – объясняет врач-гигиенист.

Иногда источником шума служит инженерное оборудование дома. Тогда заявку надо подать в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда или предоставляющую жилищно-коммунальные услуги.

Потом специалисты этой организации проведут обследование и примут необходимые меры. Если проблема не решится, то жильцы могут обратиться за помощью в центр гигиены и эпидемиологии и продолжить настаивать на том, что бы ситуацию исправили.

Шумные соседи

А вот если шум издают ваши соседи, то тут может оказаться все куда сложнее (музыка, игра на инструментах, громкие разговоры и пение, перемещение по квартире, ремонт, занятие спортом, открытие или закрытие дверей, животные и другое). Описанные выше правила на такие случаи не распространяются.

Вопросы соблюдения тишины в жилых помещениях регламентируются Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденными постановлением Совета министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 г. №399.

Согласно этим правилам, с 23:00 до 7:00 жильцы многоквартирных домов не должны совершать действия, создающие вибрацию и шум.

Следить за исполнением этих правил должны организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги. Если эти нормы не выполняются, вы можете жаловаться в милицию.