«Лужа высохла». Если вас так отфутболивают чиновники, ни в коем случае не ведитесь!

Удивительную историю рассказали в Логойске. Жители города обратились на прямую линию 115 и потребовали от местных властей обратить внимание на то, что в районе улицы Победы «ливневка» во время дождя регулярно не справляется со своими функциями. В результате появляется лужа, из-за которой пересечь улицу можно только вброд или даже вплавь.

Ответ заместителя директора по производственным вопросам местного ЖКХ наверняка войдет в антологию самых дурацких отписок: «Подтопление пешеходного перехода устранено путём естественного природного испарения». После этого заявка была закрыта.

Этот кейс надо вносить в обучающие курсы как наиболее яркий пример того, как нельзя реагировать на запросы граждан. К сожалению, мы вынуждены признать, что иногда такого рода «отмазки» срабатывают, люди решают: «а может, так и надо было» и не добиваются решения вопроса. А ведь до победы оставалось пару шагов…

Восстановив цепочку событий, мы предполагаем, что происходило все следующим образом: человек стоял под дождем, не мог нормально перейти улицу и сделал фотографии затопленного пешеходного перехода.

Чиновник, реагируя на жалобу, пришел на место происшествия спустя несколько дней (очевидно, что он не делал этого во время дождя) и сделал свое фото, после чего заявил, что лужа высохла, и проблема решена.

Давайте попробуем понять, что в этой истории не сработало, и как сделать так, чтобы в дальнейшем срабатывало. Во-первых,  жалобы в 115.бел юридически не считаются обращениями граждан. Если же петиция отправлена через наш портал, так просто от нее отмахнуться не получится, потому что требуется официальный ответ, за который чиновник несёт юридическую ответственность.

Во-вторых, напомним вам, что при составлении петиции вы можете воспользоваться шаблонами, один из них находится в разделе «Оказание жилищно-коммунальных услуг» и называется «Ремонт дождевой канализации, из-за неисправности которой происходит подтопление…». Воспользовавшись этим шаблоном, вы уже подкрепите свое обращение соответствующими законодательными нормами, от которых чиновнику будет непросто отмахнуться.

А вот небольшой комментарий нашего юриста Ольги, которая внимательно рассмотрела этот кейс:

Придуманный чиновником термин «естественное природное испарение», наверное, имеет право на существование, но только не в данном случае. Ведь речь здесь идет не о том, как быстро высыхает лужа, а о том, что ливневая канализация (задача которой — недопущение таких ситуаций в принципе) не работает, как задумано. Если использовать яркие образы, можно провести аналогию: труп, лежащий под окнами вашего дома, милицию не заинтересовал, потому что он сам собой разложился.

Поэтому в этом ответе уже есть состав преступлений, предусмотренных статьями 425 (Бездействие должностного лица) и 428 (Служебная халатность) Уголовного кодекса РБ. Понятно, что заместителя директора ЖКХ не волнует качество жизни жителей района, но деньги на обслуживание ливневой канализации выделяются ежегодно (по крайней мере — должны выделяться) и стабильная периодичность подтопления говорит о том, что работы по очистке не проводятся, и средства уходят мимо цели.

По вышеуказанным статьям предусмотрены наказания в виде штрафов и сроков лишения свободы до 7 лет, в зависимости от размера ущерба. А размер ущерба может быть очень велик... стоячая вода размывает дорожное полотно, и если приплюсовать стоимость ремонта машин, которые будут повреждены, провалившись на такой дороге, то смелость чиновника вызывает недоумение.