Жалоба на сайт для жалоб. Активисты Petitions написали обращение с просьбой починить госпортал обращений

С начала этой недели  Беларуси начала действовать новая редакция закона об обращении граждан и юридических лиц, по которой отныне есть лишь одни «ворота», через которые граждане страны могут отправлять жалобы и обращения в госструктуры. Проблема в том, что новое законодательство уже в силе, а вот портал, к которому оно отсылает, свои прямые функции выполнять не может. Поэтому активистам пришлось, по сути,  составлять жалобу на портал для жалоб — ситуация получается анекдотичная.

Хотя если разобраться, поводов для веселья нет. Петиции и обращения — один из немногих в нашем государстве легальных инструментов выражения своего мнения, возможность «достучаться» с просьбами, жалобами, предложениями. На протяжении прошлого года активисты с помощью Petititons десятки раз добивались справедливости, решали локальные городские проблемы, призывали к порядку безответственных чиновников. Сотни других обращений, составленных без нашей помощи, оказались успешными. Сегодня вся это система сломана, а вменяемой альтернативы пока нет.

3 января на нашем портале была создана петиция «Неработоспособность системы обращения.бел», которую оперативно направили ее в Совет Министров Республики Беларусь и Министерство связи и информатизации Республики Беларусь.

В этой петиции сложившаяся ситуация описывается так: «Пользователи сайта обращения.бел начали сталкиваться с рядом проблем. Например, при попытке создать электронное обращение в браузерах Opera, Google Chrome и Internet Explorer в Могилевский городской исполнительный комитет и Прокуратуру г. Могилева сайт выдает ошибку "Данная организация ещё не прошла регистрацию в системе". Однако на сайте обращения.бел есть новость от 03.01.2022, где есть ссылка на документ, в котором указано, что Могилевский городской исполнительный комитет зарегистрирован в системе 2022-01-01, а Прокуратура г. Могилева - 2022-12-29».

Подобного рода жалобы поступали десятками только к нам, белорусы логично делают вывод, что система обращения.бел не готова для использования, несмотря на то, что должна была, в соответствии с законом, начать полноценно функционировать с 2 января.

В связи с этим авторы петиции просят:

- провести проверку по фактам неработоспособности системы и привлечь к ответственности должностных лиц, которые обязаны были ее запустить.

- в кратчайшие сроки наладить работоспособность системы обращения.бел, чтобы любой пользователь мог отправить электронное обращение в любой государственный орган.

Авторы обращения понимают, что существует вероятность того, что наладить работоспособность системы обращения.бел в кратчайшие сроки не получится. В этом случае они предлагают инициировать процедуру по переносу вступления в силу Закона Республики Беларусь от 28 июня 2022 г. №176-3 с 02.01.2023 года  на 01.01.2024 года, а за это время отладить все процессы и прописать необходимые регламенты.