За упрощение выдачи наличных из банковских касс

Держатели банковских карт (дебетных и кредитных) зачастую попадают в странную ситуацию, когда не могут снять наличные деньги в кассах и обменных пунктах банка из-за того, что каждый банк по-своему трактует положения Постановления Правления НБ РБ от 21.12.2006 г. №211 «Об утверждении Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь».

Поскольку данным нормативным документом банкам предоставлено право самостоятельно разрабатывать локальный нормативный правовой акт, который должен устанавливать требования к организации кассовой работы и оформлению совершаемых операций в банке, имеет место отсутствие единообразия в порядке выдачи наличных денежных средств держателям банковских пластиковых карточек. Например, чтобы снять деньги в отделениях ОАО ''АСБ БЕЛАРУСБАНК'' достаточно ввести пин-код и банк выдаст наличные без необходимости предъявления паспорта. В ОАО "Приорбанк" свои правила – кроме пин-кода сотрудник банка требует предъявить паспорт, хотя вот буквально за углом можно снять деньги в банкомате безо всяких дополнительных документов, удостоверяющих личность.

Однажды мне довелось столкнуться с абсурдной ситуацией, когда оба банкомата «Приорбанк», расположенные в здании самого Приорбанка (ЦБУ 111. пр-т Машерова, 40) не работали по техническим причинам, но при этом сотрудники банка наотрез отказывались выдавать наличные по пин-коду клиентам, у которых не было с собою паспорта, ссылаясь на положения упомянутого Постановления №211.

Вместе с тем, пункт 59 Инструкции, утвержденной указанным Постановлением, гласит, что "кассир проверяет НАЛИЧИЕ данных документа, удостоверяющего личность получателя денежной наличности в соответствии с законодательством Республики Беларусь, на расходном кассовом документе". Получается, что некоторые банки полагают, что необходимо проверять СООТВЕТСТВИЕ данных.

Учитывая, что оба банка работают в белорусском правовом поле, прошу разъяснить, кто из них нарушает действующее законодательство?

В целом же, вся эта ситуация, когда каждый банк по-своему трактует действующее законодательство создает существенный дискомфорт для клиентов: в одних банках паспорт обязателен, в других нужен, но если очень попросить кассира, то можно и без паспорта, в некоторых паспорт даже и не спрашивают. В результате, чтобы снять наличные с собственной карточки, клиенты вынуждены изучать и помнить политику каждого конкретного банка.

Просим:

1. Унифицировать практику применения Инструкции и обеспечить единообразный подход банков к выдаче наличных средств из касс банков по банковским карточкам с применением пин-кода

2. Рассмотреть возможность и внести изменения в правила выдачи наличных денежных средств из касс банков по банковским карточкам с применением пин-кода, которые бы обеспечивали выдачу денег без предъявления паспорта в рамках определенного лимита в день. В качестве лимита предлагаем установить сумму в 70 базовых величин.