Требуем вернуть деньги за входные билеты на фестиваль «The Vёska»!

9 августа 2020 года на территории учреждения «Белорусский государственный музей народной архитектуры и быта» должен был состояться фестиваль «The Vёska». Организатор фестиваля – ООО «Атом Интертеймент Биуай» (https://afisha.tut.by/news/anews/696559.html).

За некоторое время до проведения мероприятия организаторы уведомили общественность о переносе фестиваля на 10 июля 2021 года. При этом на онлайн-ресурсах по продаже билетов в качестве организатора фестиваля уже указано ООО «ДРАКОН И ФЕНИКС» (https://afisha.tut.by/concert/the-veska/).

По заверениям организаторов, «все билеты остаются действительны на новую дату. Более того, все те, кто сохранит билет, в следующем году смогут бесплатно провести по нему еще одного человека» (https://vk.com/theveska?w=wall-30330948_2129).

Стоит отметить, что программа фестиваля, который пройдет 10 июля 2021 года, претерпела значительные изменения. Например, вместо группы Foals и Земфиры (хедлайнеры фестиваля 2020 года), хедлайнерами в 2021 году выступят исполнители MORGENSHTERN и SLAVA MARLOW.

В связи со значительной корректировкой программы фестиваля, а также ввиду продолжающей эпидемии COVID-19, многие граждане, которые купили билеты на фестиваль «The Vёska» еще в 2020 году, хотели бы вернуть билеты организаторам фестиваля.

Согласно пункту 5 статьи 217 Кодекса Республики Беларусь о культуре, входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина не позднее, чем за один календарный день до дня проведения культурно-развлекательного мероприятия. В этом случае гражданину или юридическому лицу, вернувшему входной билет, возмещается не менее 75 процентов стоимости входного билета.

В случае изменения состава участников культурно-зрелищного мероприятия, отмены, изменения объявленных времени (сроков) и (или) места проведения культурно-зрелищного мероприятия, его замены другим, гражданин вправе вернуть входной билет и получить денежное возмещение стоимости входного билета в полном объеме (подпункт 6.2 пункта 6 статьи 217 Кодекса о культуре).

Организатор культурно-зрелищного мероприятия в случаях возврата входных билетов, предусмотренных пунктом 6 статьи 217 Кодекса о культуре, обязан выплатить гражданину денежную компенсацию стоимости входного билета не позднее 7 календарных дней с дня подачи заявления о выплате денежной компенсации. Выплата денежной компенсации стоимости входного билета, приобретенного в безналичном порядке, как правило, производится на банковский счет гражданина или юридического лица (пункт 7 статьи 217 Кодекса о культуре)

При этом организатор фестиваля «The Vёska» отказываются возвращать деньги за билеты под различными надуманными причинами (например, большая очередность и др.). На сегодняшний день ситуации никак не решается.

По нашему мнению, указанные факты свидетельствуют о нарушении пунктов 5-7 статьи 217 Кодекса Республики Беларусь о культуре со стороны организатора фестиваля «The Vёska» (ООО «Атом Интертеймент Биуай»).

Согласно пункту 25 Перечня контролирующих (надзорных) органов, уполномоченных проводить проверки, и сфер их контрольной (надзорной) деятельности, утвержденного Указом президента Республики Беларусь 16.10.2009 № 510, местные исполнительные и распорядительные органы (облисполкомы и Минский горисполком, структурные подразделения областных, городских (кроме городов районного подчинения), районных исполнительных комитетов, местные администрации) осуществляют контроль за соблюдением законодательства при проведении культурно-зрелищных мероприятий.

На основании вышесказанного, просим:

- пояснить, какой из организаций – ООО «Атом Интертеймент Биуай» или ООО «ДРАКОН И ФЕНИКС» – выдано удостоверение на право организации и проведения культурно-зрелищного мероприятия на территории Республики Беларусь – фестиваль «The Vёska», который состоится 10 июля 2021 года (согласно статье 214 Кодекса о культуре)?

- какая из организаций – ООО «Атом Интертеймент Биуай» или ООО «ДРАКОН И ФЕНИКС» – обязана возместить участникам стоимость купленных билетов на фестиваль «The Vёska», который не состоялся 29 августа 2020 года?

- провести проверку на предмет соответствия действий ООО «Атом Интертеймент Биуай» Кодексу о культуре – в части отказа возвращать денежные средства за приобретенные билеты на культурно-зрелищное мероприятие;

- обеспечить получение гражданами денежных средств за приобретенные билеты на фестиваль «The Vёska» в сроки и порядке, установленном статьей 217 Кодекса о культуре.